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Bonjour Pauline, merci d'avoir accepté cet échange. Tu peux te présenter rapidement ?
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Bien sûr. Je suis Head of Ops dans une scale-up de 80 personnes. Je m'occupe de tout ce qui est process internes, onboarding, outils. Ça fait 4 ans que je suis là.
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Comment se passe l'onboarding aujourd'hui chez vous ?
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On a un Notion assez complet, mais l'adoption est très inégale. Les profils tech lisent tout, les autres passent à côté. Du coup je finis toujours par faire un brief oral en plus.
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Et quels sont tes principaux points de friction ?
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La coordination entre les équipes. IT qui tarde à créer les accès, RH qui envoie les docs à la dernière minute. On n'a pas de tableau de bord partagé. Chacun voit sa partie, personne ne voit le tout.
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