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Onboarding SaaS B2B9 entretiens
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Synthèse
Observations
Axel F.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

Données non encore rédigées pour cet entretien. Flurma proposera des observations une fois l'analyse lancée.

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Inès D.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

Données non encore rédigées pour cet entretien. Flurma proposera des observations une fois l'analyse lancée.

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Karim B.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

Données non encore rédigées pour cet entretien. Flurma proposera des observations une fois l'analyse lancée.

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Léa M.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

Données non encore rédigées pour cet entretien. Flurma proposera des observations une fois l'analyse lancée.

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Marc L.
Q1.1

Parlez-moi de votre rôle et de votre équipe.

VP Engineering, 40 personnes dans son périmètre, onboarde 3-4 devs par mois. Stack change fréquemment.

Insight

Volume élevé d'onboarding (3-4/mois) = besoin process scalable, pas ad hoc

#scale
Marc L.
Q2.1

Comment se passe l'onboarding technique aujourd'hui ?

Checklist Notion jugée bonne sur le papier mais rarement à jour. Délai de mise à jour après changement de stack : 3 semaines en moyenne.

Friction

« Dès qu'on change de stack, ça prend trois semaines avant que quelqu'un la mette à jour. »

1:08#maintenance
Marc L.
Q5.1

Quelle serait la solution idéale pour vous ?

Orchestration entre outils existants plutôt qu'un outil supplémentaire. Création automatique des accès connectée à la stack actuelle. Réfère spontanément à une intégration headless.

Insight

« Je ne veux pas un outil de plus, je veux que les miens se parlent. »

1:37#outillage
Nora V.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

Données non encore rédigées pour cet entretien. Flurma proposera des observations une fois l'analyse lancée.

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Pauline T.
Q1.1

Parlez-moi de votre rôle et de votre équipe.

Head of Ops dans une scale-up de 80 personnes depuis 4 ans. Couvre process internes, onboarding et outils. Aucun N-1 dédié — tout repose sur elle.

Friction

Rôle transversal sans équipe dédiée — bus factor de 1 sur l'ensemble des process

#contexte
Pauline T.
Q2.1

Comment se passe l'onboarding aujourd'hui ?

Notion complet mais adoption très inégale (profils tech vs autres). Brief oral toujours ajouté en complément. Coordination IT/RH identifiée comme friction principale.

Friction

« Je finis toujours par faire un brief oral en plus du Notion. »

1:16#adoption
Insight

Outil existant ne remplace pas l'humain — adoption limitée hors profils tech

#adoption
Pauline T.
Q3.1

Quels sont vos principaux points de friction ?

Absence de tableau de bord partagé entre IT, RH et managers. Chaque silo voit sa partie, personne ne voit le tout. Accords tardifs des accès IT.

Blocker

« On n'a pas de tableau de bord partagé. Chacun voit sa partie, personne ne voit le tout. »

1:58#visibilité
Sofia R.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

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Tom S.
Q1.1

Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

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